本网讯 (记者廖爱玲)针对个别银行对储户停滞办理存折服务的做法，北京市消协昨日指出，个别银行未能充足尊敬消费者的选择权，做法霸道。市消协为此建议政府金融监管部门对个别银行的做法予以禁止。

　　据媒体报道，个别银行对储户停滞办理存折的服务，造成许多储户不满。银行解释称此举为推动绿色环保，勤俭储户柜台排队时间。

　　市消协指出，经常使用存折的用户以中老年人居多，撤消存折将极为不便，而让中老年人较熟练地使用各种类型的终端机也不现实。

　　“不斟酌现实情形，采用一刀切的方法撤消存折极为不妥。个别银行在推出新服务政策时，未能充足尊敬消费者的选择权。”市消协副秘书长屈建辉称，银行在推出新的服务经营策略时，既要斟酌自身的发展和效益，也要统筹宽大用户的长期利益，采用多种方法改良服务设施，照料特别群体。

分享到: 欢迎发表评论我要评论

微博推举 | 今日微博热门（编辑：SN021）