昨晚，市民通过二代身份证辨认，在西城区综合行政服务中心办理预约、查询、填报等事项。本报记者 戴冰摄

　　西城区开了家“不下班”的行政服务大厅。在这里，市民只需刷二代身份证，就能轻松自助办理私车摇号申请、咨询政府各项审批流程、预约33个部门的办事时间……总计200余项政府服务。

　　真有这么便利？昨晚8时，记者赶到服务大厅一探究竟。

　　傍晚已过，繁荣的西直门渐渐隐去了车水马龙的喧闹。可是街角上，刚刚正式挂牌的西城区综合行政服务中心依旧灯火通明。中心一层的“24小时自助服务大厅”仍是大门敞开，厅门外滚动播出着服务项目、自助操作须知……几位市民站在厅中，对着3台自助服务机有说有笑地比划着。

　　小伙子贾俊脸上还挂着汗珠。“早知道这自助服务机这么便利，就不用焦急上火往这儿跑啦！”他告知记者，自己刚刚拿到了驾照，现在迫不及待地想摇号买车。于是，一下班，他就紧赶慢赶往综合行政服务中心跑，结果到了这儿人家也下班了。“幸好有了自助服务，不然你白跑一趟。上个月我申请时，就来来回回折腾了好几天。”一旁上了些岁数的市民高军年跟贾俊打趣说。贾俊一边笑着搭茬儿，一边依照服务机上播放的视频指南，一步步自助操作。

　　掏出生份证放在机器的感应区上，“嘀”的一声，贾俊的身份证号、手机号、家庭住址等信息，一下子录入系统，屏幕随即转入事项办理页面。轻轻点触标有“申请”字样的模块，一个虚拟的灵活车驾驶证跳入眼帘，用触摸键盘输入驾驶证编号等信息后，一张填写完好的《个人小客车申请表》便从机器下方的出口打印出来。至此，申请完成。“有了这张表，我就不必再像同事以前那样排队办理了，直接等着结果就行啦。”对比着视频操作指南，贾俊一脸轻松地说。

　　刚走了小伙子贾俊，又来了翟爱华一家三口。“我们想查查之前申请的卫生允许证办得怎么样了。”说着，翟爱华一刷身份证，点击屏幕上的查询按钮，系统主动列出了申请人的所有申办项目。“瞧，上面写着‘已办妥’，明儿个我就能领证啦。”不等翟爱华说完，女儿张红霞赶紧也在另一台机器上刷了身份证。“我得咨询咨询孩子上学的事。”说着，她一点教委图标，各项相干文件一一罗列。记者也上前一试，不仅教委，科委、卫生局、工商局……西城区的33个部门、200余个服务项目标尺度、所需手续，各个清楚可见。点击预约按钮，就能在5天内，预约办理任何一个部门的任何一项服务。“预约胜利后，拿着身份证到综合行政服务中心的窗口办理，不用排队！”指着屏幕上的温馨提醒，张红霞拉着母亲喜笑容开。娘儿俩相互依偎着走出大厅。

　　厅外，不觉夜已阑珊，“24小时自助服务大厅”的闪光招牌却显得更加耀眼。

　　本报记者 巩峥

（编辑：SN009）