8月9日晚上8点多，东城区71岁的老人许明(化名)突发心肌梗死，120急救车人员下车抢救时，该车车门意外被锁死。许明的邻居要求司机[SiJi]砸车玻璃，但遭到司机[SiJi]拒绝。许明被随后赶到的另一辆急救车送往医院，仍因抢救无效去世。许明家属及邻居质疑，急救车司机[SiJi]没以救人为首要任务，导致许明送医被耽搁。昨天，北京急救中心承认，在处置过程中，相关人员行为有瑕疵，目前，当事司机[SiJi]已被停职。

　　车门反锁钥匙落车内

　　许明生前居住在东城区东四十四条1号院一平房内。1号院居民叶女士[NvShi]说，8月9日晚上7点多，许明敲她家门，称自己身体不适，有头晕、背痛、心口痛等症状，叶女士[NvShi]夫妇先后赶到许明家帮忙照顾。为保险起见，叶女士[NvShi]立刻拨打120急救电话，当时大约是当晚8点左右。

　　当晚8点20分左右，一辆120急救车赶到现场，下来一名医生和一名护士。叶女士[NvShi]说，经检查，医生判断许明为心肌梗死，需立刻送往医院急救。检查过后，医生为许明输液。随后，护士提着设备返回急救车，急救车司机[SiJi]也赶来帮忙。紧接着，医生手提输液袋，叶女士[NvShi]的丈夫和急救车司机[SiJi]抬着许明，叶女士[NvShi]打伞，众人将许明先抬到了院子的门洞处。此时，护士突然说，急救车车门锁了，车钥匙锁在车内。叶女士[NvShi]赶忙询问司机[SiJi]怎么办，司机[SiJi]告诉她，钥匙被锁在车内，暂时无法将病人抬上车。随后，司机[SiJi]到一旁打电话。

　　要求砸玻璃遭到拒绝

　　听到这个情况，叶女士[NvShi]心急如焚。“当时大概是8点半左右。我们提出救人第一，立刻砸车玻璃，打开车门，遭到司机[SiJi]的拒绝。”叶女士[NvShi]说，司机[SiJi]称砸玻璃不符合规定。叶女士[NvShi]提出，愿支付车玻璃损失，但司机[SiJi]依然不同意。随后，司机[SiJi]拿出其他钥匙和工具，试图捅开车门，但均无效果。叶女士[NvShi]再次恳求司机[SiJi]砸车玻璃，但司机[SiJi]没有同意，“他只是说已经联系别的急救车了，很快就能到”。

　　在请求砸玻璃遭拒后，叶女士[NvShi]向医生求助，但对方称也没办法。该院居民王梅(化名)说，许明见到了院门口却不能上车，已有所觉察，不停地问大家怎么回事。随后，许明从大家的议论中，得知了急救车车门落锁。“许老意识和思维很清醒，他说砸玻璃，先救我。”