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2010版国情
北京上海游客投诉年内可异地获赔--中国国情网
2011-06-17
本网讯 (记者郭超)“北京游客在上海遇到旅游消费问题,可以在上海旅游部门质监部门先得到赔付,游客回京后,北京旅游监管部门再对有责单位追偿。”昨天,北京市旅游委与上海、浙江、江苏、安徽等四省市旅游局先期签署《北京市与长三角地区旅游合作协定》。
北京赴沪旅游周期变短
市旅游委负责人介绍,京沪高铁月底即将开通,北京届时将推出适合高铁线路的一些旅游产品,此次签署旅游合作协定,旨在树立北京与长三角地区完美的旅游服务体系。
据介绍,“高铁的便捷缩短了五省市的空间距离,北京方面今后对长三角地区可能由原来的5日游转为2日游为主。”
昨天,北京旅游委与上海、浙江、江苏、安徽等四省市旅游局先期签署了《北京市与长三角地区旅游合作协定》。北京市旅游委主任鲁勇介绍,五地设立信息共享机制,五省市的大规模出游情形,北京方面会事先获得消息,几省市事先做好应对。
树立旅游应急体系
市旅游委负责人表现,五省市将树立异地投诉、就地处置机制的旅游合作机制。加大对旅游投诉的联合处理力度。“比如北京游客在上海遇到旅游消费问题,可以在上海旅游部门质量监管部门先行得到赔付,游客回京后,北京旅游监管部门再对有责单位追偿。”该负责人说,根据目前合作情形,这项机制今年年内建成。此外,一项应对旅游突发事件的五省市应急体系,也纳入合作协定中。
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