6月8日，高考第二天。一大早，广东省卫生厅副厅长廖新波归纳网友回帖，发上微博，其中一句“今是高考，唯告学子：要有尊严，别学医！”引起强烈反响。

　　波子哥(廖新波的昵称)此话，缘自上月底在江西上饶，有医闹将医生[YiSheng]打到双下肢残废、生殖器被打烂、脑震荡。医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]频发，中国医生[YiSheng]成危险职业的话题再次走进公众视野。

　　“别学医”是引用

　　只为引起关注思考

　　廖新波“别学医”的微博一出，立即引发网民集体大讨论。不少网民认为，廖新波“别学医”一说过于偏激，且不负责任。对此，廖新波连发几条微博“反击”。他表示，“要有尊严，别学医”非自己创作，只是引用其博客网友的留言，目的是提醒社会关注与思考，“但有志学医者，眼光长远点，医生[YiSheng]毕竟是一项崇高的职业！一定会得到社会的尊重的”。

　　在另一条微博中，廖新波写道：“‘要有尊重，别学医’的深层意义何在？怎么人们没有思考深层的原因呢？医护人员除了人身的安全得不到保障，有没有思考医护人员的劳动价值被尊重呢？有没有思考自己(包括所有人)的健康权与生命权被尊重呢？”

　　在讨论中，医生[YiSheng]开始集体在微博上发出自己的声音。几乎所有医生[YiSheng]都坚定着一个看法：自己这辈子已经这样了，“千万不能再让孩子学医”。深圳某二甲医院[YiYuan]一名医生[YiSheng]说，如果让再选一次，他不会再学医：“上班累，休息日不规律。我当时如果学计算机啥的，现在房子车子都有了吧。像我这种在编人员收入还可以在深圳排到中等，但很多编外人员，干的是一样的活，受的是一样的苦，钱就少得多了……”

　　两天三人被打

　　女医生[YiSheng]无奈学擒拿

　　近些年来，医生[YiSheng]被打事件频发，廖新波微博中的“上饶惨剧”也许离我们有些远，就在我们身边的广州，这种情况也是时有发生。

　　就在今年4月，广东省人民医院[YiYuan]两天内就有三名医务人员[YiWuRenYuan]被打(详见本报4月19日a5版报道，上图)。两天内三名医务人员[YiWuRenYuan]被打，不仅被打医务人员[YiWuRenYuan]身心受损，广东省人民医院[YiYuan]的其他医务人员[YiWuRenYuan]也人人自危。医院[YiYuan]除安排被打医务人员[YiWuRenYuan]在家休息，并接受心理辅导外，免费的心理讲座和心理辅导面向全院医务人员[YiWuRenYuan]开放，甚至还聘请专业人员来教授女医生[YiSheng]、女护士学习擒拿格斗。

　　“教女医生[YiSheng]、女护士学习擒拿格斗也是无奈之举，根据新的劳动法，作为用人单位的医院[YiYuan]是有义务为自己的医务人员[YiWuRenYuan]提供安全的工作环境。”广东省人民医院[YiYuan]党委副书记、工会主席崔建星说，每次发生医务人员[YiWuRenYuan]被打，她都非常心疼，就像打在自己孩子身上一样，不知道该如何向这些医务人员[YiWuRenYuan]的家人交代。

　　据广东省人民医院[YiYuan]党办统计，从2004年至今至少有30多名医务人员[YiWuRenYuan]被打受伤，至于被辱骂、恐吓、威胁更是不计其数。而急诊室更是医生[YiSheng]、护士被打的“重灾区”。崔建星分析，一到晚上，急诊室往往病人多医生[YiSheng]少，每个病人都认为自己情况紧急想先看，但医生[YiSheng]只能根据病情轻重治疗作出安排，这样势必易诱发冲突。此外，医务科的工作人员由于经常处理医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]，面对情绪激动的患方，容易身陷险境。在省医的记录中，就有一位医务科的工作人员在调解[DiaoJie]中，竟被患者的家属咬了一口。

　　医患关系紧张

　　医生[YiSheng]渐成危险职业

　　2010年8月，世界知名医学杂志《柳叶刀》在评论《医生[YiSheng]，在中国成为危险的职业》中说，“自身安全是中国医生[YiSheng]最为关注的问题。中国医生[YiSheng]经常成为医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]涉及的暴力事件中的牺牲者”。医学网站“丁香园”对14577名医生[YiSheng]展开调查，94%的受访者表示，他们所在的医院[YiYuan]每月都有医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]，其中27%月均纠纷数在3起以上。关于“最关心的医疗相关事件”，65%的医生[YiSheng]选择“注意医疗安全”，多于“想方设法为病人治好病”的53%。

　　中国医生[YiSheng]现状为何变得如此岌岌可危？就在6月7日，羊城晚报刚刚刊登了广州社情民意研究中心进行的“广东省城市医疗服务公众评价调查”，他们电话采访了广州、深圳、东莞等广东省内10个城市的2490位居民，结果显示，有7成受访居民中认为自己遭遇多开检查、开贵药、乱收费等医疗“潜规则”。

　　调解[DiaoJie]经验说明

　　处理纠纷越快越好

　　本月初羊城晚报曾独家报道了广东和谐医患纠纷人民调解[DiaoJie]委员会(以下简称“广东医调委”)已经试运行的消息。他们处理的案件中有一些“场面很火爆”，有患者家属在医院[YiYuan]大摆灵堂，或是一帮人霸占院长办公室多天。亲眼目击了许多激烈冲突，同时又作为中立、独立的第三方人民调解[DiaoJie]机构，他们又是如何看待国内医生[YiSheng]频频被打的现象？

　　对于目前医患关系紧张、医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]频发的现状，广东医调委主任周继华认为，这里面有医患沟通的问题。在调解[DiaoJie]工作中可以发现一个现象，有些医生[YiSheng]医术并不是最高明的，但因为善于与病人沟通，所以很少被投诉。相反，有的医生[YiSheng]医术非常高明，甚至治疗的效果也很不错，但他们不擅与病人沟通，只把病人当“病”，不当“人”，最后的治疗效果哪怕有一点瑕疵，都可能导致病人投诉，陷入医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]中。

　　广东医调委从他们的调解[DiaoJie]经验看，除少数医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]需要冷处理外，绝大多数都需要越快处理越好。调解[DiaoJie]越及时，患方感到自己的问题得到重视，对立情绪容易消减，容易达到以情动人的效果。但若是已经拖了两三年甚至更长的纠纷，医患双方在这个过程中伤害了彼此的感情，彼此心中积聚的怨气都很多，调解[DiaoJie]的难度会大很多。周继华补充说，此外还和目前医患存在信任危机、个别患者及家属脾气暴躁等因素有关。

　　面对暴力索赔

　　还需公安部门介入

　　医生[YiSheng]们不用戴着安全帽上班，不用利用工余学习擒拿术，医生[YiSheng]们可以有尊严地活着，医生[YiSheng]们可以骄傲地让子女子承父业……相信是不少医生[YiSheng]的愿望。

　　崔建星希望媒体传递一个信息，“患者别把医生[YiSheng]当作敌人，我们共同的敌人应该是疾病”。

　　周继华说，以往出现医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]，有三个途径解决。一是医患双方自行协商和解；二是行政调解[DiaoJie]；三是司法诉讼，这三种途径不同程度地存在不尽如人意之处。广东医调委的诞生，为医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]的解决提供了第四种途径———人民调解[DiaoJie]。在其试运行5个月时间里，共参与调解[DiaoJie]42个案例，其中结案30个，调解[DiaoJie]赔偿总额约90万元。由此可见，这还是一种可以解决大量医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]的有效途径。

　　不过对于“暴力索赔”、“聚众索赔”，他认为仅仅靠医调委是不够的，在内地个别医院[YiYuan]为解决这一问题甚至雇佣“黑社会”来以暴制暴，其实公安部门应该积极参与进来保障医护人员基本的人身安全，因为此时已经不是普通的医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]了，而是由医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]引起的治安事件，甚至刑事案件。

　　廖新波昨日下午在他的博客中也给出解决之道，“关于如何处理中国特有的全国共有的‘医闹’现象，我省正在研究。目前正在山西进行医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]处理机制和医疗责任险合理赔偿机制的调研，为《广东省医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]与处理办法》的出台做准备……太原经验：机制完善，为群众提供调解[DiaoJie]的空间和平台；公安坚决打击恶性医闹。”

　　一名医科学生发来邮件：

　　请不要认为医生[YiSheng]“万能”

　　羊城晚报编辑：

　　您好！今天见廖厅长疾呼广大高考考生别学医一事见报。本人少不更事，4年前高考误上医学院“贼船”，阅贵报后感触良多。

　　1.首先是执法机关见死不救的问题。作为医闹追打医生[YiSheng]，已经构成了刑事案件，作为执法机关竟然以“不介入医患纠纷”为由，袖手旁观，实在令人匪夷所思。

　　2.作为实习医生[YiSheng]，亲历医闹见过不少。对于医患纠纷的出现，除了出于索赔等经济原因外，在本市，更多的时候是病人及亲属对于医学知识没有一个“科普”层面的了解，以为医生[YiSheng]是万能的。很抱歉，医生[YiSheng]并不是万能的，甚至是“残废的”。这个不是涉及医生[YiSheng]能力的问题，而是医学科技的发展问题。除了少数疾病能够根治外，对于其他大多数疾病，作为医生[YiSheng]根本无能为力。但是，各大报章杂志，在宣扬如何养生益寿的同时，对以上认识的普及及宣传基本为零！

　　3.看到报道的时候，感到医务工作者在武装医闹面前实为弱者。尤其是要注意的是，由于护理工作的需要，医院[YiYuan]里面是以女性居多，若说男医生[YiSheng]还有一丝招架之力的话，女性医务工作者就只能挨打！要知道，如果我们合法自卫，诸如医生[YiSheng]打病人的谣言就会漫天飞，到时真是百口难辩。作为院方，也只能以断送合法自卫者医学生涯为代价去平息事件。