对问题[WenTi]一一记载回应并许诺调查核实

　　昨日上午，“茶水费”举报[JuBao]人“老王[LaoWang]”公开现身，向广州市交委客管处举报[JuBao]出租车行业收取“茶水费”的问题[WenTi]。市客管处工作人员依据《信访条例》有关[YouGuan]规定，耐烦、过细接待了“老王[LaoWang]”，对其反应的问题[WenTi]一一做了详细记载、耐烦解释和回应，并由“老王[LaoWang]”签名确认；同时许诺会对所提问题[WenTi]作进一步调查、核实，并给予“老王[LaoWang]”回答，“老王[LaoWang]”对此表现满意。

　　焦点一：“茶水费”

　　客管处年初就曾听到反应

　　关于举报[JuBao]“茶水费”问题[WenTi]，“老王[LaoWang]”反应，听说公司存在“茶水费”问题[WenTi]，但自己除了2005年交过一次并于当年11月被退还外，没有再交过。对此，市客管处表现，从今年年初开端，市客管处就从有关[YouGuan]渠道听到个别出租车企业存在管理人员向司机收取“茶水费”问题[WenTi]的反应，市客管处已采用多项措施整治和严查。对其反应2005年交过“茶水费”问题[WenTi]，市客管处表现将会调查，如涉及违法行为将移交公安机关处置。

　　为杜绝相似问题[WenTi]、堵塞企业招聘司机破绽，市出租车协会今年初就开端研究制定《广州市出租汽车行业聘请驾驶员公约》，以行业自律的情势树立公正、公平、公开的招聘机制。目前公约已经理事会讨论通过，拟试点后推广实行。

　　焦点二：承包费超标

　　客管处表现将作进一步核查

　　“老王[LaoWang]”举报[JuBao]“茶水费”的同时也反应公司有司机承包费高于政府限价尺度。

　　对此，市客管处表现，市物价部门对出租车企业向司机收取承包费有严厉规定，目前承包费基准价为7850元/车/月。同时，《关于规范我市市区出租汽车承包费管理的通知》第十一条规定：“为司机参加社会保险的出租汽车企业，按国家有关[YouGuan]法律法规规定参加社会保险后，承包费可以在基准价基础上增长，增长幅度不得超过出租汽车企业为司机参加社会保险的实际支出。”即司机的社保须要在承包费之外额外缴纳给企业，由企业代为购置。至于公司收费是否按规定进行、是否多收了代收代缴费用现象，将进一步核查，如发现违规，将调和有关[YouGuan]职能部门对企业进行严正查处。

　　焦点三：公司不买社保

　　客管处：收了钱不参保要严处

　　另外，“老王[LaoWang]”还反应公司除工伤险外没有为其购置其它社保。

　　对此，市客管处表现，根据《国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关[YouGuan]问题[WenTi]的通知》（国办发〔2004〕81号）及市交委和市物劳动局《关于我市出租汽车行业依法树立劳动关系的通知》（穗交〔2006〕278 号）有关[YouGuan]规定，我市出租车行业从2006年5月开端依法树立劳动关系，推行劳动承包制。根据市劳动局《关于农民工参加工伤保险有关[YouGuan]问题[WenTi]的通知》（穗劳社工伤〔2006〕2 号）第一条有关[YouGuan]规定，用人单位应该为与之树立劳动关系而尚未参加社会保险的农民工先行参加工伤保险。市客管处将对“老王[LaoWang]”反应其所在公司未按要求为其参保的问题[WenTi]进行核实、检查，一旦发现公司有已收取司机社保费但未给司机参保、多收社保费用或未按规定购置社保等违规问题[WenTi]，将调和有关[YouGuan]职能部门予以严正处置。

　　焦点四：人身安全

　　客管处表现努力保护举报[JuBao]人

　　为保证“老王[LaoWang]”人身安全，市客管处建议“老王[LaoWang]”在人身安全受到威逼时，应向公安部门报警，并表现，市客管处也将尽行业主管部门最大尽力，对举报[JuBao]人的有关[YouGuan]信息进行严厉保密，保护举报[JuBao]人的合法权益，也愿望媒体在报道时能保护举报[JuBao]人的信息。

　　客管处：欢迎举报[JuBao]举证

　　最后，对于“老王[LaoWang]”敢于公开现身向管理部门举报[JuBao]“茶水费”的行为，市客管处予以充足确定、勉励和支撑。市客管处表现，对“茶水费”问题[WenTi]，欢迎出租车司机、知情者和媒体记者继续向公安部门举报[JuBao]举证，或继续向市交通部门供给相干线索和证据。（记者蒋悦飞）