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2010版国情
不能购买电话车险 武汉新车投保人要求选择权--中国国情网
2011-05-06
“新车[XinChe]保险只能在‘新车[XinChe]中心’买,电话车险[CheXian]价格优惠,消费者却不能自由选择。”看了本报关于车险[CheXian]消费中存在的不合理现象报道后,市民吴女士昨日向记者讲述了另一怪事。
今年吴女士买了一辆斯柯达轿车,加上购买税一共花了76000元。由于听说电话车险[CheXian]廉价,她便拨打了一家保险公司[BaoXianGongSi]电销服务电话。工作人员告诉,按其车价,交强险和商业险全险共需3000多元。不过,当工作人员得知上牌地在武汉时,却被告诉不能购置电话车险[CheXian],只能去当地的“新车[XinChe]中心”统一投保。
随后,吴女士又拨打了销售电话车险[CheXian]的数家保险公司[BaoXianGongSi],得到的回复无异,而且湖北省只有武汉和黄石存在这样统一要求,其他地区消费者依旧可以选择电话车险[CheXian]。
困惑不解的她来到位于武昌的“新车[XinChe]中心”。工作人员介绍,吴女士的新车[XinChe]投保须要5200元。“差不多的险种,价格相差这么大,我为什么不能选择购置优惠的电话车险[CheXian]?”吴女士不解。
在接到数起相似投诉后,记者拨通了销售车险[CheXian]的数家保险公司[BaoXianGongSi],得到的回答是“依照规定要求,武汉新车[XinChe]必需去‘新车[XinChe]中心’投保,不能通过其他渠道购置。”
记者就此采访了湖北保监局人士。该人士介绍,2003年6月之前,武汉财险公司的营业分支机构为扩充事迹、抢占市场,竞相进步回扣率,用畸高的返佣吸引车险[CheXian]代理人,引起车险[CheXian]市场恶性竞争,保监会关于“灵活车辆保险代理手续费不能超过保费收入8%”的规定形同虚设。畸高的代理手续费使保费收入大批流失,给各财产保险公司[BaoXianGongSi]造成宏大的成本压力。据介绍,武汉地区四家经营车险[CheXian]业务的财产保险公司[BaoXianGongSi]每年因此而漏损保费达9900万元,2002年四家公司车险[CheXian]业务无一盈利。
2003年6月底,在武汉地区经营灵活车辆保险业务的财产保险公司[BaoXianGongSi],由湖北省保险行业协会牵头组建成立武汉市新车[XinChe]保险服务中心。
一位业内人士坦承,由于近一两年来,新涌现的电话车险[CheXian]渠道成本低,确切给车主一些优惠。斟酌到电话车险[CheXian]还不太成熟,目前还未放开新车险[CheXian]市场,不过随着市场涌现的新情形,消费者选择权的问题应当进入监管部门制订政策的视野。
保监会叫停
新车[XinChe]共保
“新车[XinChe]共保体”此前其实是“规范汽车保险市场”的产物,2000年以前车险[CheXian]市场秩序比较凌乱,一些非法保险代理人甚至形成黑社会组织,困扰财产保险公司[BaoXianGongSi]经营。2000年6月5日,西安市在国内率先成立相干共保办公室,设有城区和郊县两个营业场合。此后,青岛、成都、武汉等地相继成立相似的新车[XinChe]共同体联盟,各保险公司[BaoXianGongSi]的新车[XinChe]业务集中在其设在新车[XinChe]保险中心内的新车[XinChe]保险营销服务部办理,其他机构、网点一律停滞自行办理或委托代理人办理新车[XinChe]承保业务。
随着2003年全国车险[CheXian]改革,保监会将制订车险[CheXian]条款的权利交还保险公司[BaoXianGongSi],车险[CheXian]费率也实施了市场化。新车[XinChe]保险的共保基础不复存在。 2006年末,湖北保监局勒令武汉新车[XinChe]共保中心进行10项整改,其中最重要的就是还新车[XinChe]车主自由投保权。
2009年元月,保监会下发《关于做好灵活车辆保险承保工作有关问题的通知》,严禁个别地区保险行业协会等组织以组建“新车[XinChe]共保体”等情势,对灵活车辆保险市场进行分割或分配。
通知称,此举是为贯彻《反垄断法》的要求,规范灵活车辆保险市场秩序,保护被保险人利益。保监会表现,具有交强险业务经营资历的保险公司[BaoXianGongSi]不得谢绝或者拖延承保交强险;对于经保监会批准获得交强险业务经营资历的保险公司[BaoXianGongSi],任何机构、行业自律组织等不得擅自以任何理由限制其经营交强险业务;对于交强险之外的商业车险[CheXian]业务,各财产保险公司[BaoXianGongSi]要依照自愿投保原则,保障投保人的自主选择权。
湖北今天律师事务所熊茂垠接收本报记者采访时表现,《保险法》第十一条规定,投保人和保险人订立保险合同,应该遵守公正互利、协商一致、自愿订立的原则,不得伤害社会公共利益。除法律、行政法规规定必需保险的以外,保险公司[BaoXianGongSi]和其他单位不得强迫他人订立保险合同。同时,我国的《消费者权益保护法》也明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方法,自主决定购置或者不购置任何一种商品、接收或者不接收任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、辨别和挑选。此间人士提示,“我们在打破垄断时,也应小心垄断涌现新的变种”。(记者陈诚)
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