事由 2010年12月，吴先生花4.3万元在贵阳某4S店购置夏利小轿车一辆。该款车属于汽车下乡产品，可补助3000元，在付完购车全款后，4S店称过两天合格证才干到，3000元补助稍后再给。

　　之后，吴某多次上门讯问提车事宜并索要下乡补助，4S店都以合格证不能[BuNen]按时办理不能[BuNen]提车为由推诿。车辆迟迟不能[BuNen]到货，无奈之下，吴先生向有关部门投诉。

　　最终经消协人员调解，经营者当场办理好合格证交给吴先生，并返还了3000元补助款。

　　【点睛】如果本该退还的3000元最终未达到消费者[XiaoFeiZhe]手里，商家[ShangJia]则涉嫌不当得利，同时损害了消费者[XiaoFeiZhe]的公正权益。此外，购车后，消费者[XiaoFeiZhe]与商家[ShangJia]签署了购置合同，商家[ShangJia]必需要实行合同的附属责任，发放合格证。

　　如果未得到解决，消费者[XiaoFeiZhe]可选择起诉，维护自己的合法权益，或到消协等有关部门进行投诉，恳求调解。