2月3日，国家邮政局局长马军胜主持召开局务会议，传达国务院第6次全体会议精神，审议并原则通过2012年工作[GongZuo]任务目标分解安排。马军胜在会上强调，把提高服务[FuWu]质量作为下一步管理工作[GongZuo]和转变工作[GongZuo]方式的重要抓手进行部署，进一步加大包括监控信息系统和申诉系统在内的政府服务[FuWu]手段的建设力度，促进行业服务[FuWu]质量有大的提升。

　　马军胜要求各部门，把落实今年任务目标与落实科学发展观、提升服务[FuWu]、提高效能、增强能力和素质结合起来，与解决行业突出问题结合起来，做好分工，形成合力，发挥一盘棋的优势，高标准严要求完成今年各项任务。
　　马军胜提出，当前和今后一段时间，全行业要抓好行业经济运行监测和调控工作[GongZuo]，强化节后生产监控，重视国际业务结构调整，做到科学引导，有效调控，保持行业发展的良好态势；要抓好提高服务[FuWu]质量工作[GongZuo]，促进行业健康发展；要抓好依法行政工作[GongZuo]，着力建设服务[FuWu]型政府，推进政府工作[GongZuo]制度化、规范化和程序化；要抓好健全完善省以下邮政监管体系工作[GongZuo]，努力提高行业管理水平和能力；要扎实做好“两会”期间邮政业服务[FuWu]和安全运行工作[GongZuo]。