新华社杭州９月１３日电（记者 张乐）早上９时３０分，当不少患者还在医院[YiYuan]的挂号处，暗自祈祷还能挂到专家号时，邬晓君已经在专家门诊那里轻轻松松地看完病，配药离开了。

    邬晓君如此轻松，不是因为她在医院[YiYuan]“有后门”，也并非她花了大价钱买“黄牛号”，而是因为她能够熟练运用预约[YuYue]挂号平台。

    浙江省医院[YiYuan]预约[YuYue]诊疗服务平台自２０１０年９月正式开通以来，已覆盖所有三级以上医院[YiYuan]。短短１年时间，拥有注册用户１５万人。通过电话、互联网等方式，患者们可以方便地在这里预约[YuYue]到全省１１个地市所有大医院[YiYuan]的普通门诊和专家门诊。

    提前几天上网或拨打浙江省卫生厅指定的预约[YuYue]挂号电话，咨询自己希望问诊的专家或医生的坐诊时间，并提交预约[YuYue]挂号申请。成功挂上一个号，在医院[YiYuan]的挂号处排队，可能需要半个到１个小时，但通过预约[YuYue]挂号，整个流程甚至都不需要１０分钟。

    “预约[YuYue]挂号的最大方便是：预约[YuYue]成功后，短信会提醒号子排在第几号，什么时候到医院[YiYuan]。我们只需要在规定时间之前赶到医院[YiYuan]取号就行，再也不用一大早跑来排队了。”邬晓君说，有了这个预约[YuYue]挂号平台，坐在家里挂号，到院就能就诊，不用再漏夜排队挂号，不需再花重金从“号贩子”那里买专家号。她坦言，自己再也不怕上医院[YiYuan]了。

    浙江省医院[YiYuan]预约[YuYue]诊疗服务平台由浙江省卫生厅牵头建立，是全国最早的、覆盖全省的公益性医院[YiYuan]预约[YuYue]诊疗服务平台。“所有的预约[YuYue]都是免费的，不再另外收取费用。”浙江省卫生厅副厅长马伟杭说，卫生厅设立这一平台的初衷，就是解决大医院[YiYuan]多年来“挂号难、候诊久”的问题。

    “浙二的日均门诊量超过一万人次，早上８点前，３０００个专家号至少会被挂走８０％。”浙江大学医学院附属第二医院[YiYuan]门诊办公室主任徐翔说，如果所有的患者都能熟悉预约[YuYue]流程并通过预约[YuYue]完成挂号，那将大大缩减患者等候的时间，而医院[YiYuan]的医疗秩序也将大大好转。

    在浙江省中医院[YiYuan]，每天大约有５００个病人通过电话和网络预约[YuYue]成功，约占医院[YiYuan]每天专家门诊量的２０％。但更多的病人由于不了解，再加上多年形成的就医习惯，还是喜欢跑到医院[YiYuan]来挂号。

    据介绍，为了推广预约[YuYue]挂号的模式，浙江省卫生厅除了要求各大医院[YiYuan]加大预约[YuYue]诊疗的宣传力度外，还鼓励医院[YiYuan]把更多的专家号和门诊号放到平台上去接受患者预约[YuYue]。像浙江省中医院[YiYuan]甚至把９０％的专家号都挂到预约[YuYue]平台上。为了方便患者，根据计划，到今年底，这个预约[YuYue]挂号系统还将覆盖到浙江所有二级甲等以上医院[YiYuan]。

    据卫生厅介绍，平台运行１年多来，已成功预约[YuYue]号源逾１７万个。为防止“号贩子”炒号，系统还对同一用户ＩＰ的预约[YuYue]次数和预约[YuYue]时间进行了限制。同时，为提高预约[YuYue]号源的使用效率，预约[YuYue]诊疗平台还建立了患者诚信预约[YuYue]制度。

    未来，浙江省还将在此基础上，打造“预约[YuYue]型零排队医院[YiYuan]”，持续扩大预约[YuYue]诊疗服务范围，逐步提供影像、检验、超声、入院等多种预约[YuYue]服务。“我们的最终目标是：让门诊病人等在家里，让住院病人等在病床上。”马伟杭说。