针对近期我国南方、北方大面积雷雨天气和连续性强降雨天气给航空运输带来的严重影响，日前，民航局下发紧迫通知，要求民航各地区管理局增强大面积航班耽搁应急处理监管工作，在确保飞行安全的同时，确保处理航班耽搁的各项制度和措施落实到位，尽最大尽力减轻恶劣天气给旅客出行造成的不便。 

　　民航局副局长夏兴华同时通过民航运行调和决策视频会议，进一步强调了义务意识。他说，随着七、八、九月份雷雨多发季节的到来，民航的运行保障工作将面临严格的挑战，他要求民航各相干单位要切实实行义务，以“以人为本”的原则和对公众负义务的态度，积极做好航班耽搁后的各项保障工作，想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需，用人性化的服务辅助旅客解决因航班耽搁带来的各种问题和艰苦。

　　通知要求民航各地区管理局要深刻落实民航局做好航班正常工作电视电话会议精力，切实实行监管义务、调和义务和组织义务，及时跟踪天气变更和监测预报的情形，特殊要增强对树立联运机制、航班信息发布和备份运力等工作措施落实情形的跟踪和监管。

　　据了解，去年全民航开展航班耽搁专项整治活动中，各地区管理局完美并推行了大面积航班耽搁应急处理手册，明确了各单位职责分工、组织指挥、信息共享、处理程序和服务保障等内容，通知要求民航各地区管理局要通过增强监管，使航班耽搁应急处理调和、决策、指挥、实行一条龙的工作制度真正落实到位。

　　通知要求，涌现航班大面积耽搁时，民航各地区管理局要对航空公司、机场、地面服务代理公司、空管、公安等服务保障单位在大面积航班耽搁后应急处理工作进行督察，督察重点包含各单位领导是否及时到现场、应急处理预案执行情形、机场地面协定执行情形和服务许诺执行情形等内容。

　　通知还要求民航各地区管理局要依照《关于树立大面积航班耽搁处理情形报告制度的通知》要求，进一步做好航班大面积耽搁报告工作，及时控制动态，督促解决存在的问题。对重大航班耽搁、伤害消费者权益和造成重大社会影响的事件，要严正认真地予以查处。

　　通知还要求各相干单位要根据实际情形，不断完美大面积航班耽搁应急处理各项制度，创新管理方法，采用更加有力措施切实做好航班大面积耽搁各项监管工作。