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2010版国情
苹果员工揭秘乔布斯:不容忍犯错和秘密研发--中国国情手册
2011-05-10
史蒂夫·乔布斯(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(悦潼)北京时间5月10日消息,据国外媒体报道,揭示史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)经营苹果[PingGuo]的方法和进程,无异于是揭秘魔术师的“魔力”之道。如今,苹果[PingGuo]的部分员工[YuanGong]终于打破缄默,揭示了乔布斯的一些机密之道。
《财富》杂志的编辑亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky)最近根据对苹果[PingGuo]公司[GongSi]现任及前任的数十位员工[YuanGong]的采访内容,编写出题为“苹果[PingGuo]内情(Inside Apple)”的报告,清楚地勾勒出苹果[PingGuo]内部的工作状态。总而言之:在苹果[PingGuo]工作,就像是为一个大规模的新兴企业工作,如果犯下错误,会很难得到容忍。
有这样一个事例,2008年,苹果[PingGuo]推出MobileMe网络服务,此服务存在大批的破绽,而且其电子邮件服务也极为为难,该产品[ChanPin]极差,以致于批驳家将该产品[ChanPin]戏称为“MobileMess”。据《财富》杂志称,对于这一失败的结果,乔布斯的确难以接收。据称,乔布斯经历了如此失败的产品[ChanPin]发布之后,质问MobileMe产品[ChanPin]团队称:“谁能够说出MobileMe是用来干什么的?”在得到一个回答之后,他又继续质问道:“他妈的,那么为什么没把它做好呢?”
当然,乔布斯的恼怒并不止于此,他还对着全部团队愤懑的表现:“你们玷辱了苹果[PingGuo]的荣誉。你们应该为拖彼此的后腿而相互仇恨。”
随后,乔布斯立即任命一位新高管来运营MobileMe业务。在上述批驳会议[HuiYi]后不久,MobileMe产品[ChanPin]原团队的多数员工[YuanGong]也纷纭被解雇。
乔布斯作为苹果[PingGuo]公司[GongSi]的首席执行官,其在运营公司[GongSi]进程中展示出来的重复无常也像是一位冷淡无情的专制者,并曾一度因此而驰名。《财富》杂志的文章详细地论述了苹果[PingGuo]公司[GongSi]的企业文化。最近一篇剖析苹果[PingGuo]公司[GongSi]的文章则来自于《连线(Wired)》杂志的作者列德·卡赫尼(Leander Kahney),2008年,卡赫尼曾写过一篇报道,题为“苹果[PingGuo]如何从错误走向正确”。卡赫尼采访了苹果[PingGuo]公司[GongSi]几名前员工[YuanGong],包含古伊·卡瓦萨基(Guy Kawasaki)等在内。
卡赫尼论述了苹果[PingGuo]的机密文化对该公司[GongSi]产生益处的原因。他表现:“这种办法一直对苹果[PingGuo]的胜利施展侧重要作用,可以让该公司[GongSi]不断推出新产品[ChanPin],并在竞争对手作出反响时敏捷抢占市场份额。苹果[PingGuo]破费了近三年的时间来机密研发iPhone,也就是说苹果[PingGuo]在该范畴的起步要比其它竞争对手早了三年。”
除此之外,乔布斯还把挑选出公司[GongSi]的前100位精英人才,并把这些优秀的人才聚集到一起,让他们共同参加一个高度机密、为期三天的会议[HuiYi],会议[HuiYi]地点也没有对外公开。会议[HuiYi]极度保密,以致于与会人员都被告诉不要在自己的日记本上记载会议[HuiYi]内容,而且乔布斯也不让与会人员自己开车前往会场,而是专门接送这些与会人员。
据拉辛斯基写道,在此精英会议[HuiYi]上,乔布斯以及公司[GongSi]顶级领导“对苹果[PingGuo]公司[GongSi]的发展方向进行了论述”。而且在此会议[HuiYi]上,其中的部分精英还登台,对引领苹果[PingGuo]公司[GongSi]未来的战略和产品[ChanPin]进行了论述。据其中的一位员工[YuanGong]泄漏,乔布斯曾在此精英大会上展现了iPod。
颇为戏剧性的是,除了召开此100名精英活动之外,乔布斯每周一都与高管进行见面,商议一些重要的项目。另据《财富》的文章泄漏,每周三乔布斯还召开营销与公关会议[HuiYi]。
每次开会之后,如果有员工[YuanGong]仍存在迷惑或犯了错误,那么乔布斯是不会允许这些员工[YuanGong]提出任何借口。苹果[PingGuo]每一次有效的会议[HuiYi]都会列出一个“行动表”,每个行动表也会指定一名“直接义务人(DRI)”,此直接义务人必需确保任务得以美满完成。
据称,对于那些资深的员工[YuanGong],例如副总裁等,乔布斯也会一视同仁。基本而言,在乔布斯的眼中,即使是高级别的员工[YuanGong]也没有任何理由去犯错误。乔布斯曾在召开副总裁会议[HuiYi]时表现:“如果你们是普通的看门人,理由可能会起作用。”
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