昨日，J.D.Power发布2011年中国汽车销售满意度研究显示，2011年中国新车销售满意度与2010年相比晋升24分，达到847分(1000分制)，创12年来新高。奥迪、东风日产、一汽民众位列销售满意度前三名。

　　2011年新车销售在所有七个环节满意度均有所晋升，其中晋升最显著的是交易条件、交车时间和书面文件。

　　J.D.Power中国区董事总经理Jacob George表现：“与美国等成熟市场相比，中国在改良顾客沟通以及服务时间、方便性和价值等方面依然有很大改良空间。症结改良方面之一就是在交车时供给足够燃油。研究发现，超过95%的美国顾客在交车时获得了满箱燃油，而在中国，75%的顾客称在交车时得到燃油不到9升，或不到油箱的五分之一。” （记者尹蔚）