【本报讯】（记者 侯方圆）深圳家电卖场为以旧换新的履行 供给 了有力保障，尤其是销售、回收双中标企业，他们是最直接接触产品商家与消费者的中枢神经，家电渠道卖场的服务也直接影响着以旧换新政策的落实与开展。在深圳正式启动以旧换新以来，深圳三大家电卖场均第一时间推出以旧换新绿色通道，以最简便的操作流程助力以旧换新的实际操作。中国国情

　　苏宁电器：启动快速便捷通道——先购后收

　　2009年以来，国家针对家电的政策在稳健推动 中取得了明显 的结果 ，如前期的家电下乡和节能惠民工程。而与前期政策一脉相承的以旧换新政策的正式实行 ，对于家电市场具有划时代 的意义。苏宁电器深圳地区 管理中心总经理田睿觉得 ，执行以旧换新补贴 ，让消费者得到了真正的实惠，极大地激发了消费者的消费信心 ，对于家电市场的回暖具有非常积极的作用。在环境方面，废旧家电的回收能促进循环经济，减少废旧家电对环境的污染，实现资源的再利用。一般情况 下，大家电的使用年限为5—8年，以旧换新能促使产品的更新换代，帮助 上游制造业实现生产结构 的优化，鼓励更多的技术创新。

　　作为全国家电连锁渠道的领头企业，苏宁电器势必成为该项政策的履行 主体。自国家政策、中标企业公布以来，苏宁电器就召开内部会议，进行流程梳理和培训，将这一政策及时贯彻到实处，第一时间为消费者解疑答惑，为政府推行该项政策尽社会责任 。苏宁允诺 ，将秉承诚信、透明原则不断推动 该政策的实行 。苏宁也利用自身渠道优势，联合厂家推出更多的环保节能绿色产品，共同将家电以旧换新作为下一阶段的市场推广重点，配合国家将该项补贴 政策迅速 惠及于民。

　　自10月27日深圳家电以旧换新系统上线以来，深圳家电以旧换新已进入实际操作层面。苏宁电器特别 推出“以旧换新特别 优惠”和“以旧换新快速通道”。尽管目前深圳市的回收价格还没有最终确定 ，苏宁电器参照广东省旧机器回收价格的标准 回收做好登记，待深圳细则出台后执行“多不退少补”的原则。而从以旧换新的操作流程来看，消费者如果选择先出售旧电视、后购新产品的方法 ，会存在一个电视收走了，新电视没买回来导致的不能看电视的空档期。针对这样的情况 ，苏宁电器推出家电以旧换新一站式服务——“先购后收”，使消费者处在“进退自如”的状态 。

　　据悉，苏宁这种先行垫付回收款和送新换旧的做法得到了消费者的认同和欢迎。近一周的时间，苏宁以旧换新销售新家电突破2000台，回收旧家电逾2500台。同时，记者从苏宁电器了解到，参与以旧换新的各类家电所占比例分辨 为：电视机48％、冰箱和洗衣机各占21％、电脑占14％、空调6％。而在彩电以旧换新的需求中，有九成的消费者盼望 替换大尺寸平板电视，在尺寸段上，42英寸—47英寸的电视是消费者换购的主要目标 。田睿预言，“2009年以旧换新的利好政策将再次催生平板彩电的升级换代，消费者对高清液晶、LED的需求呼之欲出，中高端平板 ‘大’势所趋日益明显 。”

　　国美：除国家补贴 外，1000万让利助推“以旧换新”

　　在10月初深圳市财政委等部门联合公布的《深圳市家电以旧换新工作实行 细则》及中标名单中，深圳国美电器成为首批销售、回收的双中标企业。随着家电以旧换新凭证已经下发，各大中标销售与回收的企业一起头如火如荼开展家电以旧换新活动。近两周国美的预约收旧换新的热线电话已超过1万条，实际进行消费补贴 的人数已达数千人。随着以旧换新的人心深入 与政策全面落实，这一数据将更加可观。

　　据统计数据显示，深圳家电市场有100万的旧电器，以旧换新政策将有望拉动销售达数十亿元。庞大的市场容量也给国美等商家带来了促销契机。深圳国美电器总经理章卫兵流露 ，目前，深圳国美“以旧换新”活动已全面开展，消费者通过预约电话，国美上门回收旧电器发放补贴 凭证后，即可在国美各门店购物享受补贴 了。除了享受国家补贴 10％，同时还可享受享受国美及厂家让利、赠礼带来的补贴 优惠。

　　据悉，6月国家出台的《促进扩张 内需鼓励汽车、家电“以旧换新”实行 方案》规定，凡具有试点省、市当地户口，在2009年6月1日至2010年5月31日，交售旧家电并购置 新家电的单位和个人，在购置 新家电时可享受新家电销售价格10％的补贴 。

　　从消费者来看，旧的家电可以卖掉，新家电产品买回来以后还能节俭 节电，不仅增收节支，可以进步 消费的档次，好处多多。从企业来讲，也可以有效弥补 由于出口下滑的市场份额。家电以旧换新这项利国利民利企的好政策一经出台，便得到社会各界的广泛 响应。

　　国美方面表现 ，消费者凡是在国美卖场参与以旧换新的活动，享受10％的补贴 的同时还可获得国美联合厂家给予更多的优惠补贴 。其中，购置 彩电、冰箱、洗衣机、空调满3000元，享受国家补贴 10％，再加上国美和厂家让利补贴 ，最高补贴 达600元；电脑三重补贴 最高达800元，补贴 后还加送电饭煲、电磁炉、数码相机、液晶电视等精巧 礼品。如消费者持回收证明购置 液晶电视一款，销售价格5999元，除了享受上限400元补贴 外，还可以享受厂家和国美500元优惠，最终消费者将以5099的实惠价格购置 到自己心仪的彩电。同样购满额4999元的电脑，消费者除享受10％的国家最高补贴 400元外，还可享受国美和厂家200元优惠，照这样计算，这台电脑仅售4399元，还可以同时参加国美的赠礼活动。

　　深圳国美将严峻 遵守国家出台的“家电以旧换新”实行 细则，保证质优价廉，让鹏城消费者享受到实实在在的好处，家电以旧换补贴 政策的实行 将使鹏城家电市场再度火热起来。为此，国美进行了全方位的筹办，在回收、销售两个环节上力求用最短时间、最专业便捷的服务满足消费者的需求。据悉，在本次秋季家电节活动中，国美成立了“以旧换新”专项工作小组，并同时开展了以旧换新的预定工作。

　　“针对以旧换新，很重要的一个环节便是终端销售人员对活动流程的控制 ，目前深圳国美所有的培训工作均已经完成，消费者可以在国美电器任意门店咨询以旧换新的相干 内容。”国美电器相干 负责人说，同时国美有100条咨询预热热线、300名诚久管家全程接待、1000辆配送回收车辆、3000名物流服务人员、1000万让利推动 “以旧换新”。

　　国美所有门店

　　现场现金返还补贴

　　流程一

　　拨打国美以旧换新专线；

　　国美电器上门回收旧家电，并填写以旧换新凭证；