各设区市质量技术监督 局：中国国情

　　根据 国家质检总局《关于开展“质量对照 提升 ”运动 的通知》（国质检质函〔2010〕416号）和《福建省质量技术监督 局关于开展“质量提升 ”运动 的实行 意见 》（闽质监质〔2010〕179号）文件的要求，现将我省开展“质量对照 提升 ”运动 的有关事项通知如下：

　　一、总体要求

　　以科学发展观为统领，萦绕“质量提升 ”目标 ，发动 和诱导企业开展“质量对照 提升 ”运动 ，通过与省内外优异企业和闻名品牌进行对照 ，在管理、技术、质量等方面，分析 差距，建立 标杆，制定 改善和攻关筹划，采纳切实有效的方法，实现提升 和赶超，努力 把我省产品德 量进步 到新程度 。

　　二、工作任务

　　以获得政府质量奖企业、行业领军企业和实行 精彩绩效管理优异企业为范例样板，全省发动 和组织1000家福建名牌产品生产企业和行业骨干企业，开展“质量管理标杆对照 提升 ”运动 ;以省内外同行业先进企业产品标准 和实物质 量为标杆，开展“产品德 量对照 提升 ”运动 。两项“质量对照 提升 ”运动 ，可以单独进行，也可以相互组合。全省开展“质量对照 提升 ”运动 须按任务 分配如期完成，具体任务 见附件1。

　　三、组织实行

　　(一)关于质量管理标杆对照 运动

　　1、省局将举办 “首届福建省政府质量奖获奖企业现场参观学习”运动 ，组织全省导入《精彩绩效》准则、特别 是拟申报各级政府质量奖、质量管理先进的企业，前往三家省政府质量奖获奖企业参观学习、现场观摩；举办 “质量兴园 服务园区”工作经验现场交换 会，组织各设区市局学习对照 ，钻研交换 。

　　2、由各设区市局组织质量管理先进企业参观辖区内的标杆企业；并将“质量对照 提升 ”运动 纳入“质量兴园 服务园区”工作内容。组织企业在质量管理制度、生产历程 的质量节制 、承担社会责任 、质量管理方法 和方法等方面，与“标杆”企业对照 ，找差距、查原因、定方法，提升 质量管理程度 。组织企业现场培训、观摩、交换 学习，不断改善，实现赶超。

　　(二)关于产品德 量对照 提升 运动

　　各设区市局结合当地实际，重点选择3-5个产业集群对比 集中的行业中的领军企业，如中国名牌产品企业、发展远景 好的新兴企业、节能减排先进企业等企业作为标杆企业，将其首要指标作为对照 指标（须注意，不颁布 标杆企业具体名称，以保护企业的商业机密 ）。组织同行业企业做好以下工作:

　　1．分析 企业自身根本 情况 。包孕首要产品的质量程度 、产品首要性能指标、顾客满意度、专利数量、新产品产值率、市场散播和占领 情况 、产品出口情况 ，企业及产品在同行业中的排名和位置 、企业的效益和发展远景 等，正确 把握自身定位。

　　2. 明确 对照 标杆企业及产品。收集和分析 “标杆企业”的根本 情况 与首要指标:一是产品标准 ，如产品履行 标准 、采纳 国际标准 和国外先进标准 情况 。二是生产设备 根本 情况 ，如设备 程度 、设备 完好率、设备 利用 率等。三是产品实物质 量指标，如产品品种、规格、产品一次送检合格 率、质量稳固 性、可靠性等。四是计量检测指标，如在用的检测器具、检测技术、检测才能 等。五是售后服务指标，如销售单价、销售区域、维修网点布局、售后服务特征、顾客虔诚 度和美誉度等。六是企业可继续 发展指标，如专利项数、获科技进步 奖名称及项数、新产品产值率、缴交利额、承担社会责任 等。

　　3．查找指标差距背后的问题和原因。根据 比对情况 ，采纳 科学方法 ，按比对内容逐项进行分析 比对，明确 要害 的标杆指标，找出本企业与标杆企业的差距、自身发展瓶颈及其原因。

　　4．制定 改善方法、实现赶超。诱导企业紧密跟踪同类产品国内外发展趋势和发展方向，对照 差距和问题，在更新观念、进步 质量意识、优化生产工艺、更新生产设备 ，研制开发和利用 新材料 、新技术、新设备 ，调剂 市场销售战略、不断创新，制定 改善和赶超方法，分步实行 ，实现提升 和赶超。

　　四、2010年工作进度布置

　　“质量对照 提升 ”运动 是一项长期的系统 工程，2010年的工作进度布置 为:

　　第一阶段:发动 、准各、启动阶段，时间为2010年7月。发动 企业，调查领会 有关情况 ，钻研 制定 比对筹划，确定 对照 对象。

　　第二阶段:组织实行 阶段，时间为2010年7月下旬至9月，指示 企业搜集相干 数据，进行分析 对照 ，确定 标杆指标，开展比对工作，分析 查找原因，提出赶超方法，撰写分析 报吉，制定 并落实提升 筹划。

　　第三阶段:整改进步 和总结阶段，时间为2010年10月至11月，企业根据 自身发展情况 ，落实整改和赶超方法，进行整改和进步 ，力争取 得阶段性结果 。

　　五、工作要求

　　(一)制定 筹划。各地要把“质量对照 提升 ”运动 作为推动 质量提升 的重要抓手，制定 工作筹划，确保运动 实效。

　　(二)分类指示 。要充沛 施展 企业的主体作用和积极性，根据 企业所属行业、规模 大小、发展程度 等不同情况 ，分类、分层次推动 “质量对照 提升 ”运动 。要指示 企业实事求是地确定 标杆企业，做到科学定标，确定 攻关方向，有针对性地制定 质量提升 规划 和方法，全面实行 质量提升 工程。

　　(三)做好服务。在运动 中，各地要同企业加强 信息沟通，建立 联络员制度、信息通报制度，控制 企业运动 进展，及时供给 指示 和服务。

　　(四)加强 宣传。要大力宣传“质量对照 提升 ”的作用，加强 企业参与运动 的积极性和自觉性。重点宣传一批不同领域 、不同特性的标杆企业和积极开展“质量对照 提升 ”运动 的企业，营造良好的运动 气氛 ，发动 和吸引更多的企业参与运动 。

　　(五)确定 标杆。请各设区市局根据 当地的产业集群、名牌产品、工业园区情况 ，提出3-5个开展对照 的标杆企业名单及对照 项目和指标值，诱导本辖区企业进行分析 比对。标杆企业名单及对照 项目和指标值请于于本月底之前上报省局质量管理处（见附表2）。

　　(六)及时报送有关信息。各地要及时报送“质量对照 提升 ”运动 工作信息，包孕总体情况 、范例企业、范例材料 以及取得的实效等等，省局将在网站和相干 媒体上进行发布报道。今年运动 情况 总结及有关表格（表式将另行下发）请于12月10日前以书面和电子版的方法 报送省局质量管理处。