大江网讯 记者张愉报道：被咨询房产证办理进度后，正在上网炒股的分宜县房地产交易所一工作人员起先不耐心 地说不能查，再被恳求 后，竟蛮横 地说“我说不能查就是不能查”；去赣州市行政服务中心办事大厅国土 局窗口办事，办事人因材料 问题往返6次，当请工作人员为所需材料 列清单时，该工作人员却说“补了再说，现在我也不知道还要什么材料 。”1月9日，大江网记者获悉，江西省效能办通报了2010年一批影响机关效能及侵害 发展环境行径的督办情况 ，部分服务窗口被监测点反响服务差。对此，相干 单位提出了整改措施 。中国国情

据悉，继前年的机关效能年、去年的创业服务年之后，今年，江西在全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判 机关、检察机关、人民团体 ，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员中开展发展提升 年运动 。

修水交警、分宜房管局、赣州国土 局服务态度差

监测点反响，2010年12月8号上午11:45，修水县交警大队一楼交通违章查询处理 中心，4名女工作人员中有2名正在织毛衣，窗子靠左一女工作人员不愿意打印违章记载 。无独有偶，12月2日，某企业员工去分宜县房地产交易所查询办理房产证进度时也蒙受 了“黑脸”工作人员。一名黄姓工作人员在用上网本炒股，不耐心 地说不能查。企业员工请他帮帮忙，黄某蛮横 地说：“我说不能查就是不能查。”此外，在赣州市行政服务中心办事大厅国土 局窗口，工作人员对有关材料 不一次性奉告，让当事人往返6次。当事人请工作人员把要补的材料 列个清单，工作人员却没好气地说：“补了再说，现在我也不知道还要什么材料 。”

以上问题经查均属实。对此，修水交警大队的4名女工作人员被请求 写出书面反省 ，并在大队内部予以通报批判 ；违规处室被请求 开展为期一个星期的纪律作风 整理 。分宜县房管局则责令黄某在会上以书面情势 做深入 反省 ，给予其相应经济惩罚，取缔 年终评优资格 ，并进行换岗处理 。此外，房管局已进一步完善 相干 奖罚制度。赣州市国土 局责成相干 人员写出深入 反省 ，责成市国土 局监察室牵头，组织二个小组对服务对象进行访问 ，在此根本上进一步地完善 相干 制度，简化办事程序，优化申报材料 。此外，赣州市国土 局还执行窗口业务满意度调查问卷制，并作为星级业务员以及奖惩根据 。

星子收场执行企业挂牌保护制

监测点反响，星子县天龙酒店的大厅有一个牌子写着“未经政府同意 任何单位和个人不得进入酒店反省 收费。”落款是星子县政府。监督 员觉得 这样不妥，是权大于法。如果单位有违法违纪现象，执法部门还是可以直接进入酒店行使职权。

经查，为进一步优化投资环境，切实保护外商投资企业投资者的合法权益，吸引更多外商，根据 国家有关法律法规，结合实际，星子县委、县政府相续出台了一系列优化发展环境的政策措施 ，如执行企业挂牌保护制，对该县投资规模 以上的企业颁发“重点企业保护牌”、“绿卡”及“车辆特别 通行证”等，其目标 是打造良好投资环境，保护企业及投资者合法权益不受侵害 ，防止一些部门和个人涉企乱反省 、乱罚款。如执法部门需执行 执法反省 ，向县经济投诉中心申请后仍可进入企业依法反省 ，如执法部门履行 紧急 任务 时，可以先反省 、后报告。天龙酒店是外商投资旅游项目，2004年经严峻 审批后颁发了“重点企业保护牌”。据悉，通过近几年的投资环境整治和机关效能建设，全县高低 进步 了办事效率 ，改善了机关作风 。为了创立 公道 正义的法制和社会环境，星子现收场了“一牌一卡一证”的发放，对已发放的“重点企业保护牌”正在收回中。

江西出入境检验检疫局强征会员费？

监测点反响，某出口企业前几天收到江西出入境检验检疫局通知，大意是根据 有关规定，经江西省民间组织管理局同意 ，征收2010年度会员单位的会费3000元。该公司并不是该协会会员，也从未听过此协会，且不知“江西省民间组织管理局”是否有资格 授权此协会向企业征收费用。

经查，相干 协会没有说明确是遵循 自愿原则交纳会费，且征收会费工作有点操之过急，工作不过细 ，程序不到位，不应在未收到企业交来VIP会员申请表的同时发送收费通知。为此，江西出入境检验检疫局提出暂停下发收取会费的通知，对已下发收费通知的企业维持自愿原则，对工作不仔细 的相干 工作人员进行严正 批判 和相应惩罚等措施 。

萍乡城管执法车上路不挂车牌

监测点反响，2010年12月22日上午，在萍乡市金陵小区和秋收广场，分辨 看到2辆城管的执法车，却都没有挂车牌，不知是什么原因。

经查创造，目前萍乡城区内确凿 有部分城管执法车辆存在无牌无证现象，只是在车身外侧喷涂了城管执法字样就上路行驶。针对该问题，萍乡市交警支队曾多次请求 城管部门进行整改。近期，城管部门也正抓紧光阴 清算 整改。下一步，萍乡市交警支队将加大路面查处力度，对城管部门的无牌无证车辆进行纠处和暂扣。萍乡市效能办将对此问题进行跟踪督办。

省效能办投诉电话：0791-6231234

投诉邮箱：zfxzts@jiangxi.gov.cn