据介绍，２０１０年全国共在９００多家医院的７３００多个病房实施优质护理服务示范工程。

    《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》由卫生部和国家中医药管理局组织制定，从医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施等方面做了具体规定。

    工作标准要求，建立健全护理工作规章制度，制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准。建立护士岗位责任制，明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士的岗位管理。有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。

    工作标准还要求，病房环境安静、整洁、安全、有序；不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降；根据相关文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。

    依据护理工作量和患者病情配置护士，每名责任护士平均负责患者数量不超过８个。每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。

    工作标准强调，护理员必须经过专业培训，协助护士完成非技术性照顾患者工作。护理员不得从事重症监护患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作。