事情的起源

　　今年9月7日，当事人张某[ZhangMou]在邢台市眼科医院[YiYuan]拿着该院以前统一收费的单据，到便民门诊开个处方，买个药。交完费发现，竟然，收取一元钱的便民门诊“挂号[GuaHao]费”。

　　到医院[YiYuan]简单买个药，居然还收取挂号[GuaHao]费，这令张某[ZhangMou]非常费解。“钱不在多，收的不明不白的，心里有点别扭。”张某[ZhangMou]说。

　　那么，这一元钱挂号[GuaHao]费该不该收呢？该院各部门就便民门诊“挂号[GuaHao]费” 答复众说纷纭。

　　医院[YiYuan]大厅导医：好像属于诊断费

　　在门诊楼一楼大厅导医台前，当事人张某[ZhangMou]就为何有挂号[GuaHao]费向导医询问。

　　一位男性导医解释：这项不是挂号[GuaHao]费，好像是诊断费。当事人张某[ZhangMou]急忙说，那为什么收据单子显示挂号[GuaHao]费呢！

　　当事人张某[ZhangMou]问，那个部门负责这件事，哪位领导能说清这件事？导医说，问问大厅收费处？

　　大厅收费处的一位负责人解释：这项收费是有根据的。当事人张某[ZhangMou]问：根据哪个部门那个条文，我想看看。

　　大厅收费处负责人说，那要去财务科才行。随后，当事人张某[ZhangMou]来到财务科。

　　医院[YiYuan]财务科： 挂号[GuaHao]费应该属于“收费清单”

　　在医院[YiYuan]办公楼二楼，医院[YiYuan]财务科陈主任拿出一本关于收费规定的资料。

　　当事人张某[ZhangMou]问：便民门诊挂号[GuaHao]费属于哪一项？

　　陈主任在资料上找了一会，最后感觉只有一项“收费清单”还合适，挂号[GuaHao]费应该属于“收费清单”。

　　傍边的一位工作人员解释：医院[YiYuan]的人员，各种医疗设施的维护等等都需要钱。

　　市12358: 完全不应该收取

　　当事人张某[ZhangMou]于9月7日9点23分就此问题咨询了市12358，同时就相关问题进行反映。

　　电话2601958回复：建议去各大药房买具体药品。张某[ZhangMou]说，该药品是医院[YiYuan]自己研制的。随后，明确告诉：向相关领导咨询后，给予答复。

　　市物价局举报中心一位姓靳的工作人员于11点30分答复：经过咨询领导，这种情况没有接受医生的诊断，便民门诊“挂号[GuaHao]费”完全不应该收取。

　　记者点评

　　门诊挂号[GuaHao]，是群众就诊的第一道关口，患者通过挂号[GuaHao]的方式与医生“对号入座”，这本是尊重患者选择权、尊重医生劳动成果的好事。然而，由于管理不善，使这种配置资源的方式出现了种种漏洞，不但没有方便患者，反而增加了就医程序，加重了患者的就医成本。

　　“令人不解的挂号[GuaHao]费”成为邢台市眼科医院[YiYuan]现存的不透明的付费机制，也变成变相诈取患者血汗钱的机器。扭曲的门诊挂号[GuaHao]制度，加剧了群众“看病难”，也加重了群众“看病贵”。(记者 侯延辉 特聘记者 刘杰)