晨报讯 (记者 朱烁) 今年，以平板电脑[DianNao]为代表的便携式电脑[DianNao]可说是牢牢抓住了时尚男女的眼球，追风和时兴过后，产品德量投诉[TouSu]也紧跟“潮流”地登上热门榜首，仅6月份，12315、96315两条投诉[TouSu]举报热线就收到相干投诉[TouSu]100件。

　　消费者姜先生几个月前添置了一台平板电脑[DianNao]。最近，姜先生依照官方网站的提醒对电脑[DianNao]进行了软件升级，可升级后电脑[DianNao]涌现了无法开机的问题。品牌客服中心要求用户支付500元的电话支撑费。姜先生称，升级软件后电脑[DianNao]无法开机这已经是第二次，老缺点反复犯已经很令人朝气，没想到公司却还要收取高额的费用。

　　6月，“12315”、“96315”两条热线共受理便携式电脑[DianNao]等电子产品投诉[TouSu]100件，投诉[TouSu]涉及的主要问题有：经营者销售的电脑[DianNao]型号或配置与商定不符；拖延送货；电脑[DianNao]涌现死机、散热差、花屏等故障，经营者拖延或谢绝退换修等。