本网讯 (记者 程慧) 记者昨日从市出租汽车管理处获悉，6月24日8时起出租车投诉电话号码将变更为96716，原88624509随即停用。

　　据悉，原投诉电话由于软件不完美和线路技术原因，经常掉线、拨通不畅。为进步出租车行业整体形象，进步群众投诉处置的快速反响才能和有效性，市出租汽车管理处决定将88624509并入96716。

　　该服务热线是西安市交通运输行业的客服热线，主要供给政策法规咨询、路况查询、公交车辆换乘、投诉报失、营运车辆监控调度等公众服务。

　　出租汽车投诉电话纳入交通讯息服务系统后，可进步投诉办结率，为乘客供给更多方便服务。在投诉电话变更期间，凡拨打原投诉电话88624509的群众，彩铃语音提醒将引导重拨96716进行投诉。

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