真挚抱歉留言字条激动客户（材料图片）

　　中广网上海5月3日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，“早上好，对不起，你家的优倍鲜奶被我不当心打坏了，改送纯鲜奶一杯，另补差价1元”。这是上海长宁区的一位送奶工田李给市民王小姐留的一张抱歉字条。

　　5月1日，小田不当心打破了王小姐家的一杯鲜奶，于是他把给自己孩子订的鲜奶放到王小姐家的奶箱里，还超额补上了差价。并且留了一张抱歉字条贴在奶瓶上。王小姐非常激动，并将这张送奶工的留言条晒到了微博上。

　　关注到这一事件的市民都直呼“温暖”、“靠谱”，面对记者，这位不爱讲话的送奶工说：犯了错，尽快补救，这本就是应当做的，并一再强调“是本分，是本分”。

　　纵横点评：一张抱歉留言条、一条致谢短信，事情虽小，传播的却是一份又一份的“微激动”。而激动的源头，便是送奶工重复提到的一个词“本分”。

　　的确，送奶工不过是“尽忠职守”，不值得放大。可如果每个人都能尽自己的本分，为所犯的错误说一句“对不起”，为受到的辅助道一声“谢谢你”，或许人与人之间的交换将不再充斥“火药味”。

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