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医院收费人员因口角把患者名改为去死--中国国情手册
2012-03-31

  12月27日下午,网友“汪坚强”在天涯、凯迪等著名网络社区实名发帖称,患者张强(化名)在复旦大学附属肿瘤医院就医时,与医院收费人员发生口角。后者居然将患者的就诊卡上姓名改动为“张去死”。本报记者胡维 长沙报道

  近日一则《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名“张去死”》的帖子,引发网友关注。发帖者“汪坚强”称,来自安徽南陵县的张强(化名)在就诊时,被医院的收费人员王竞恶意将就诊卡的姓名改为“张去死”。

  昨日张强的爱人孙女士说,现在想要王竞的书面抱歉,并赔偿精力损失费一元。

  网曝 发生口角后,名字被改成“去死”

  帖子之后还附上了一张“复旦大学附属肿瘤医院门急诊医药费专用收据联”的照片,姓名栏赫然显示“张去死”。

  昨日下午,当事人张强的爱人孙女士告知记者,今年8月29日他们去复旦肿瘤医院就医。在结账时一个好心护士提示一项费用多收了,可以退掉。因为这14块多收的费用,他们和当时编号为5532的收费员王竞发生了口角。后在医院工作人员的调和下最终退掉了多收的费用。

  然而让孙女士没有想到的是,次日他们去就诊时,竟发现患者就诊卡上的姓名被改成“张去死”,这个名字后来还在医院的电子大屏幕上显示。孙女士说,经过院方调查,改名字一事正是王竞做的。

  家眷 医院只想用钱解决,一直未抱歉

  孙女士说,曾就此事多次与医院沟通,但是医院投诉科主任只想用钱了事,提出愿赔偿1万元钱。但是“他称公开抱歉不可能,态度很不好”。

  孙女士愿望得到投诉部主任口头抱歉,“我爱人本来就是癌症患者,还遭遇了这样的损害。我们理应得到抱歉”。

  孙女士表现王竞及其父亲曾通过电话和短信表现歉意,并提出拿1万元作为补偿,但她对此表现谢绝,以为自己不须要经济补偿,须要的是对方的公开抱歉。不过孙女士在电话末尾告知记者,小女孩当时也是冲动了,过去这么久了,我们也不要公开抱歉了,能有个正式的书面抱歉同时赔偿精力损失费一元我们就能接收了。“钱的多少不重要,有个认错的态度就行了。”

  王竞父亲 确切是孩子错了,愿意抱歉

  昨日下午,王竞的父亲王平告知记者,知道此事后他第一时间批驳了女儿。“无论和张先生发生什么口角,之后的行为都是错误的,”王平表现,“事发后我打了几十个电话,发了无数短信想给张先生表达我们的歉意,他爱人可能以为这样是在打扰他们,之后就谢绝了我们所有的电话。”

  据王平说女儿在这个事情之后已经受到处分,实习期延伸了一年,被罚款一万块钱,并遭到全院的通报批驳。女儿也意识到了这样的行为是极为错误的,他们愿意赔偿张先生的精力损失。

  王平表现愿望张先生给他留下地址,他会让女儿写下书面抱歉寄给他。如果须要上门抱歉也没问题。

  昨日,复旦肿瘤医院投诉科的工作人员告知记者,现在医院不接收媒体的任何采访,但网帖与事实有很大的出入。有些细节目前还不便利泄漏,合适的时候会通过召开新闻发布会来说明情形。

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