东方网9月13日消息：据《东方早报(微博)》报道，皇家加勒比邮轮公司有关人员证实，邮轮没有靠岸的原因是受到台风“玫瑰”影响，达到济州岛邻近后，游客换乘接驳船上岸可能存在不安全因素。

　　乘邮轮去韩国济州岛游玩，不料受台风影响，无法在济州岛登陆，4天的行程全都在海上渡过。昨天清晨，“海洋神话”号邮轮抵达上海后，因对行程不满意，部分游客谢绝下船。记者获悉，经过多方调和，皇家加勒比邮轮公司为每位游客赔偿300美元，事件被解决。“海洋神话”号昨天的航班已正常动身。

　　据专业人士介绍，遭受台风等恶劣天气，邮轮的船长有处理的全权，可以改换码头靠岸或谢绝登陆。在欧美邮轮旅游市场，遭受这种不可抗力，邮轮公司可以免责或少量赔偿。

　　始终没有靠岸迹象

　　据游客俞女士介绍，他们一家8口人，通过上海中国青年旅行社预订了这次游程，每人的团费是4600元左右。“旅行社给过我们一份行程介绍，说会在岛上玩7个小时。”俞女士说，9月9日动身前一天，他们接到旅行社的通知，称济州岛邻近有台风，登岛时间可能要延后至9月11日，并缩短到4个小时，整体行程不变。对此，他们一行人表现接收，并于9月9日下午5时，与其他游客一起登上了赴韩的邮轮。

　　到了本来说好的登岛日即11日，邮轮却始终没有靠岸的迹象，“我们连岸边都没看到，护照却被收走了。”据其他游客称，在等了整整一天后，11日晚上，船方最终通知他们取回护照，并告诉船无法靠岸。

　　对此，部分游客都表现难以懂得，当即与船长等船上有关人员交涉，对方给出每人赔偿150美元的解决方案，遭到了大多数游客的谢绝。

　　“为了保护市场”

　　昨天清晨4时，“海洋神话”号邮轮停靠上海外高桥码头，由于没有得到妥当处置，不少游客谢绝下船。

　　昨天下午，记者联系到皇家加勒比邮轮公司市场部金孜华小姐。金小姐证实，“海洋神话”号9月9日动身的4日游行程，船上有约1800名乘客，没有靠岸的原因确切是因为受到今年14号台风“玫瑰”影响，邮轮达到济州岛邻近后，游客换乘接驳船上岸可能存在不安全因素。

　　“公司经过尽力，已经与游客达成了协定，将每位游客的赔偿金额增长到300美元。”金小姐强调，邮轮不能登岸是受台风影响，按通例邮轮公司可不予赔偿或少量赔偿，“之所以增长赔偿金额，我们是斟酌到中国的游客对邮轮旅游还不是太了解，我们为了保护市场，同时也是为保证后续航班能正常出行。”

　　处理办法“较负责”

　　昨天抵沪的“海洋神话”号邮轮上，有包含上海中青旅、上海锦江、春秋国旅等多家旅行社的客人。上海中青旅邮轮部负责人陈先生表现，他们有60多位游客在船上，此前确切接到了游客的投诉，不过昨天问题已经得到了妥当解决。“这是一条比较固定的邮轮线路，有3年时间了，操作也比较成熟。”陈先生表现。

　　邮轮遭受台风等转变行程，邮轮公司该不该承担义务？昨天，地中海邮轮公司中国市场部经理于亚楠介绍，遭受台风等恶劣天气，邮轮的船长有处理的全权，“通常有两种可能，他可以改靠(即改换码头靠岸)；如果确切不安全，船长可以谢绝登陆。”于亚楠表现，在欧美邮轮旅游市场，遭受这种不可抗力，邮轮公司可以免责或少量赔偿。于亚楠表现，皇家加勒比邮轮公司的处理是一个比较负义务的做法。

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