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2010版国情
游客夜晚不看色情表演 导游让司机将车停荒野--中国国情
2011-06-08
本网讯(记者陈浩) 昨天,读者蔡女士致电本报反应,日前她和老伴参加了上海茶恬园国际旅行社组织的“纯泰七日游”,导游为了逼使游客参加自费项目,将他们扔在黑灯瞎火的荒山野岭,饱受精力折磨。
蔡女士参加的这个旅游团于4月30日出行,5月6日回沪。5月2日晚上10时许,旅行大巴车行驶在往芭堤雅的途中,地接导游不断向全团19名游客推销自费项目。“价格从数百到几千元,里面还有一些色情项目,我们都不要看。”当时车子所经之处黑灯瞎火,一片荒原,蔡女士等一些老年游客吓得心别别跳,不敢吱声。为逼旅客就范,导游嘴里喊着“你们不交钱,车子就没钱加油”,令司机将车停下,关闭空调。“当时气温高达38℃,车厢里每个人汗流浃背,衣服都湿透了。”但旅客们不敢贸然分开火炉一样的车厢,直至僵持了2个多小时,大家陆续妥协,每人缴纳了800元的自费项目后,车子才重新启动。
蔡女士说,尽管交了钱,很多人并没有去看演出。她说,团里大都是老年人,哪里受得了如此惊吓,当晚他们钻进宾馆房间,把门拴了,连酒店大堂都不敢去。团里有一位女士是癌症患者,本来期望出门做一次休闲游,不料受此惊吓,回沪后马上住进了医院。事发后,游客与旅行社交涉,一直没有进展。
昨天薄暮,记者与茶恬园取得联系。一名姓王的负责人表现,地接导游行为确切欠妥。对此,他们已向泰国的旅行社公司发出看法函,对地接社导游为推举自费(项目)将客人滞留在山上荒山野林,并关闭空调,同时出言不逊威胁客人交钱的恶劣行为,提出停滞其带团。
关于对此事的善后处置,他表现,事发后已第一时间改换导游,并向大多数游客或全额、或部分退还了自费项目标所收款项。此外,旅行社愿向客人补偿500-800元的精力安慰金,但客人索赔要求过高,至今没有调解胜利。
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