事由 2008年刘先生新买的车，一开端就发现车身抖动，每次去4S店做颐养都会反应此情形，得到答复都是“这款车设计就是这样的”。等到2年保修期过后，问题更为严重。当刘先生再次去4S店颐养时，技术人员告诉车子的确有问题，须要改换一个零配件，大概几万元。仅维修也须要5000元。

　　刘先生以为，4S店这种做法是在诱骗消费者，于是向有关部门投诉。

　　【点睛】 据有关部门投诉统计显示，今年上半年，涉及质量问题的投诉中，车身及电气、动员机、变速箱的投诉占领主流，分离占比32.91%、24.47%、19.69%，而车身及电气投诉同比去年上升近10%。在有关车身投诉中，车内噪声大、车身抖动等成为投诉最多的问题。而这类问题的义务认定较有难度，因此提示消费者须要在平时收集颐养、维修时相干维修单据，同时最好了解一些汽车专业知识。

　　建议刘先生，收集以往4S店的维修记载，积极向有关部门投诉，甚至可以通过法律途径解决。