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四川车市体验行动 售后服务见真功夫--中国国情网
2011-10-05

 

 

四川车市体验行动 售后服务见真功夫--中国国情网

四川车市体验行动 售后服务见真功夫--中国国情网

价格战之外服务更让人心“服”

  体检四川车市,搭建阵容壮大的暗访团队,陆续对六大汽车商圈近两百家4S店进行暗访监督。每天都有近百位热情读者竞相报名,争当监督志愿者。本周,第一个监督小组已经动身,先后访问了建国、申蓉、品信、汇京日产等实力雄厚的经销商,从消费者的角度,切实感受经销商的服务。

  记者乐了过了把“上帝”瘾

  7、8月份多款重磅新车登场,给市场带来几许愿望,但温吞的销量数据却是不争的事实。暗访团所到之处,几乎每一个展厅都门可罗雀。不过,车商反而倍加振作,无论从销售顾问的迎来送往和热忱讲授,都可以感受到其居心。并且,不少4S店在硬件设施上做了改良,出现出焕然一新的面孔。

  记者随便来到一家4S店,刚一入门,便有销售顾问笑容相迎,热忱讯问购车需求,一旁还有其他工作人员端茶送水,在高温闷热中,给人送来一股清凉。从车型介绍到售后颐养,销售顾问每一个流程都耐烦讲授,对照以往车市火热时,几十个客户围着一个工作人员,别说一对一答疑,就连车型报价都很难了解到的场景,待遇可谓天上地下。此番,以消费者身份涌现的记者,痛痛快快过了一把“上帝瘾”。

  车商懂了售后服务见真功

  市场的冷僻,让众多车商急如热锅上的蚂蚁。某经销商负责人表现,他们既期盼金九银十的到来,又担忧“黎明”一旦到来,即被吞没其中,因此更愿望奋力一搏,铆足劲筹备在车展前大干一场。

  在新车上市轮番表演之后,大部分老款车也开端频频降价促销,让利幅度堪称全年最低。而记者也发现,今年的车商已经解脱价格战的约束,在售后服务上做足了工夫。在这个不够火热的车市里,车商供给的服务,的确让消费者有“宾至如归”的感到。

  为拯救下半年的车市,先有新老车型联袂唱响“双车转”,后有各大4S店的上帝般的待遇,消费者既能感受壮丽新车,又能获取给力优惠,还能享受被蜂拥的服务——首期“体检”结果:成都车商的服务,贴心!